以标准落实促物业服务质量提升 我单位组织召开物业服务标准化现场会 | ||||
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2022年9月22日,市机关事务中心组织召开了市公安局办公楼物业服务标准化现场会。会议邀请了市财政局行政政法科科长梁丽娜、预算科张润平,市公安局警务保障处处长胡松太、市公安局环翠分局警卫保障室主任唐亮、市交警支队办公室主任焉卫强。 座谈会上,中鸿物业尚培阳经理详细讲解了如何对照《机关办公楼物业服务与管理规范》,细化服务内容,推动标准落实,促进物业服务质量提升,展示了设施设备维护保养、精细化管理、打造无感物业等方面的工作亮点,讲述了解决公安局出入境大厅长期漏水、交警二大队办公楼卫生间长期返味、文旅局办公楼用电线路不稳定三个品质服务案例。 物业科负责人隋伟伟同志介绍了一年多以来机关办公楼物业服务情况,通过推进办公面积准确化,招标第三方机构对资料缺失的办公楼进行测绘,掌握了准确的一手资料;通过推进服务培训人性化,制作服务礼仪小视频、制定简化版应急预案等措施,有针对性地提高物业服务人员的综合素质;通过推进服务内容标准化,以标准化促进物业服务人员分工更加明确、职责更加明晰,促进物业企业管理手段更加规范、服务水平持续提升。 随后参会人员共同观摩了负一层设备维护、物业档案资料、消防中控室等物业服务内容。观摩结束后,参会人员对物业企业的精细管理、用心服务给予了充分肯定。 | ||||
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